Każdy posiadacz tzw. „czterech kółek” – w razie awarii swojego pojazdu – wręcz preferuje jak najlepszego mechanika. Nikt zazwyczaj nie chciałby zostawiać samochodu tam, gdzie nie ma żadnej informacji o ewentualnych umiejętnościach mechaników, pracujących w danym warsztacie. Często jest tak, że próbujemy zdobyć te informacje odwiedzając różne fora, czy pytając o te warsztaty naszych znajomych. Reklamy warsztatów samochodowych są zazwyczaj jak najlepsze, co wcale nie musi się przedkładać na ich pracę.
Oczywiście, możemy odwiedzać takie warsztaty, starając się dopatrzyć czegoś niewłaściwego (jak choćby zaangażowania mechanika, jego odnoszenia się do klienta, czy też samego wyposażenia takiego warsztatu. To, że gdzieś na posadzce warsztatowej „błąka” się porzucony klucz pneumatyczny wcale nie znaczy, iż dany warsztat ma ich więcej. Takie klucze zazwyczaj używa się do odkręcania i przykręcania śrub do kół samochodowych, ale nie tylko. Jeśli w danym warsztacie pracuje tylko jeden mechanik – jeden klucz nie jest niczym dziwnym. Jeśli jednak jest ich więcej, mogą sobie jedynie przeszkadzać w pracy, podbierając potrzebne im narzędzia.
Który warsztat samochodowy jest najlepszy w Warszawie?
Praktycznie, nie istnieje odpowiedź na takie pytanie. Każdy klient ma własne preferencje, wymagania, czy inne przyzwyczajenia. Jeśli nawet w jednym warsztacie usterka jego samochodu będzie naprawiona w ekspresowym tempie i za małe pieniądze, to wcale nie znaczy, że klient będzie zadowolony. Może nie spodobać mu się np. zachowanie mechaników w stosunku do niego i już nie poleci tego warsztatu innym. Zgodnie z przysłowiem, że: „Jeszcze się taki nie urodził, co by wszystkim dogodził” – nie da się precyzyjnie określić najlepszych mechaników w tak wielkim mieście, jakim jest np. wspomniana wcześniej Warszawa.
Aby można było określić warsztat samochodowy jako „w miarę” najlepszy, należy wyodrębnić kilka czynników, składających się na jakość usług, podejście do klienta, składane propozycje (potrzebnych, lub nie potrzebnych) napraw, a także ilość mechaników w danym warsztacie, jego wyposażenie oraz przede wszystkim ład i porządek, jaki powinien tam panować. Na widok ewentualnego chaosu, klienci reagują raczejniezbyt przychylnie.
A jeśli już taki warsztat znajdziemy?
Jeśli już nastąpi taka sytuacja, że znajdziemy warsztat samochodowy godny naszej uwagi, zazwyczaj zaczynamy go częściej odwiedzać. Każdy klient musi nabrać wcześniej zaufania do własnego mechanika, aby w razie ewentualnej awarii mógł bez wewnętrznego sprzeciwu pojechać do niego i poprosić o pomoc. Wtedy także (ogromna część właścicieli samochodów) stara się polecić własny warsztat innym, pisząc pochlebne informacje na forach, czy sprowadzając swoich znajomych.
Jeśli dany warsztat samochodowy jest najlepszy, zazwyczaj jest on już wcześniej oblegany. Trzeba czekać na swoją kolej naprawy. Często także należy się najpierw zapisać. Nie każdy lubi takie sytuacje i często decyduje się pojechać gdzie indziej. Jednak zdecydowana większość zostaje i… czeka na swoją kolej, aby najlepszy mechanik naprawił jego auto.
Polecamy: pomoc drogowa 24h słubice
Dodaj komentarz